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退款政策
退款與退貨政策
鑽曜珠寶有限公司（「我們」、「本公司」、「ED Atelier」）希望閣下對所購產品完全滿意。本政策說明我們的退款、退貨及換貨規則。本退款與退貨政策為我們條款與細則的一部分。
現貨（成品）首飾
我們不接受現貨珠寶因個人喜好改變而退貨或 換貨。所有現貨銷售均為最終決定。
訂製珠寶
由於每件訂製首飾均按閣下指定規格及設計批准後特別製作，一旦開始生產，我們不接受因個人喜好改變而退貨、換貨或退款。這是訂製珠寶的標準做法。
瑕疵或不符描述的貨品
如珠寶（無論現貨或訂製）到達時有製造瑕疵或與批准設計/描述不符：
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請於收貨後立即檢查貨品。
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請於7天內連同清晰相片及訂單編號聯絡我們。
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我們會審核個案，並酌情提供修理、更換或退款（受《貨品售賣條例》規限）。
本政策的任何規定，均不會限制或排除閣下根據《貨品售賣條例》（第26章）或其他適用香港法律所享有的任何權利。
重新設計 / 改造服務
我們不提供升級服務，但樂意討論為閣下重新設計或改造首飾。歡迎聯絡我們了解可行方案。
退貨程序及費用
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所有退貨必須事先獲得我們批准。
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閣下須負責退貨運費、保險及確保貨品安全送達。
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貨品必須以原包裝退回。
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我們不會退還閣下已付的任何入口關稅、稅項或清關費用。
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我們收到並檢查退貨後，適用之退款或更換將於14個工作天內處理。
聯絡我們
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